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Normativa

Qué es la norma RICS de IA responsable en tasación (y quién debe cumplirla)

Desde hace unos años, cada vez más topógrafos y tasadores usan asistentes de IA como Claude o ChatGPT para redactar borradores de informes, resumir notas de campo o acelerar tareas administrativas. El Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS) ha respondido a esa realidad con una norma profesional específica: Responsible use of artificial intelligence in surveying practice. De qué se trata Es la primera edición de una norma profesional de RICS (septiembre 2025) que establece cómo debe usarse la IA en la elaboración de informes de tasación y topografía. No prohíbe el uso de IA — al contrario, lo reconoce como una herramienta legítima — pero fija reglas claras sobre responsabilidad, revisión humana y transparencia. La norma entra en vigor el 9 de marzo de 2026. A partir de esa fecha, su cumplimiento deja de ser una recomendación y pasa a ser exigible. A quién aplicaTopógrafos colegiados (chartered surveyors) Firmas de topografía y tasación Cualquier profesional que emita informes residenciales o comerciales dentro de los 15 tipos de informe cubiertos por la norma, desde evaluaciones de vivienda hasta informes de dilapidacionesLas cuatro ideas centralesLa responsabilidad es del profesional, no del software. La IA puede asistir en la redacción, pero nunca sustituye el juicio profesional del tasador. Todo contenido generado por IA debe revisarse y aprobarse manualmente antes de exportar el informe final. Los informes deben declarar qué partes fueron asistidas por IA, mediante un bloque de divulgación explícito. Las firmas deben actualizar sus Términos de Contratación (ToE) para reflejar el uso de IA, incluyendo cobertura de seguro y la opción de que el cliente pida un informe sin asistencia de IA.En las próximas entradas de esta sección vamos a entrar en detalle en cada una de estas obligaciones — empezando por las secciones 4.1 a 4.3 de la norma, que son las que más dudas generan en la práctica diaria.

Los requisitos clave de las secciones 4.1 a 4.3: proveedores, fiabilidad y divulgación

Si ya sabés qué es la norma RICS de IA responsable, el siguiente paso es entender sus tres secciones operativas: las que de verdad cambian el día a día de una firma de tasación. Sección 4.1 — Debida diligencia en la selección de proveedores de IA Antes de adoptar una herramienta de IA (ya sea Claude, ChatGPT u otro asistente), la firma debe evaluarla caso por caso. Esto incluye revisar:Dónde y cómo se procesan y almacenan los datos que se le entregan a la herramienta. Si el proveedor ofrece garantías contractuales sobre confidencialidad. Si el modelo es adecuado para el tipo de tarea que se le va a pedir (redacción, resumen, clasificación).No existe una lista blanca de proveedores "aprobados" por RICS: la responsabilidad de evaluar recae en la firma. Sección 4.2 — Fiabilidad de las decisiones asistidas por IA Un informe de tasación implica juicio profesional: valorar una propiedad, señalar riesgos, recomendar acciones. La norma exige que ese juicio siga siendo humano, incluso cuando la IA ayudó a redactar el texto. En la práctica, esto significa:El profesional debe poder explicar y defender cualquier afirmación del informe, la haya escrito él o la IA. No se puede exportar un informe sin que un tasador cualificado lo haya revisado línea por línea.Sección 4.3 — Divulgación en los Términos de Contratación Los clientes tienen derecho a saber si su informe fue asistido por IA. La norma pide dos cosas concretas:Actualizar el Terms of Engagement (ToE) con una cláusula específica sobre el uso de IA, la cobertura de seguro asociada y la opción de solicitar un informe sin asistencia de IA. Incluir un bloque de divulgación en el propio informe, indicando qué secciones fueron generadas o asistidas por IA.Por qué importa llevar un registro Estas tres secciones tienen algo en común: todas requieren poder demostrar, después del hecho, qué se hizo y por qué. De ahí que un registro auditable de la actividad de IA por expediente — quién usó qué herramienta, cuándo, y con qué resultado — deje de ser un "nice to have" y pase a ser, en la práctica, el soporte documental del cumplimiento.

Protección de datos y confidencialidad del cliente bajo la norma RICS (sección 3.1)

Antes de hablar de fiabilidad o divulgación, la norma RICS pone un límite mucho más básico: qué información se puede — y qué información no se puede — compartir con una herramienta de IA. Eso es lo que regula la sección 3.1. La regla de base Ningún dato confidencial del cliente (financiero, médico o personal identificable) puede compartirse con un sistema de IA sin consentimiento explícito por escrito. Esto aplica tanto si el tasador copia y pega notas en un chat como si usa una integración más profunda vía API o MCP. Qué significa esto en la prácticaAnonimizar antes de asistir. Si una nota de campo incluye datos personales del cliente que no son necesarios para la tarea (por ejemplo, situación financiera), conviene quitarlos antes de pedirle a la IA que redacte o resuma. Revisar los términos del proveedor de IA. La sección 3.1 se conecta directamente con la 4.1: parte de la debida diligencia sobre un proveedor es entender qué hace con los datos que recibe y si los usa para entrenar modelos. Dejar constancia del consentimiento. Si un cliente autoriza expresamente el uso de sus datos con IA, esa autorización debería quedar documentada, no solo mencionada verbalmente.Por qué esto conecta con el registro de auditoría Un registro de auditoría bien diseñado no solo prueba que se usó IA — también debería dejar rastro de qué tipo de información se compartió en cada sesión. Eso es lo que permite, ante una consulta de un cliente o un requerimiento de un seguro de responsabilidad civil, demostrar que la firma respetó el límite de confidencialidad en todo momento, y no solo que "revisó" el informe final. La protección de datos no es un capítulo aislado de la norma: es la base sobre la que se apoyan la fiabilidad (4.2) y la divulgación (4.3) de las que hablamos en la entrada anterior.